株式会社ファイブスターズ アカデミー

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村上 徹

コンプラ違反は午後起こる

企業にとって、コンプライアンス遵守は最優先の重要課題。 一方で、売上や利益目標も未達が許されない必達課題です。 両者の課題のせめぎ合いの中で、サラリーマンの倫理観は日々右へ左へと揺れ動いているのです。 ところで、この「倫理観」ですが、午前中はしっかりしているのに、午後になると怪しくなることが心理学の実験でわかっています。 ハーバード大学のコウチャキとユタ大学のスミスが、2013年に「サイコロジカル・サイエンス」誌に発表した、62人の大学生を対象にした実験結果は驚くべきものでした。 実験自体は単純なものです。 左右に仕切られた正方形を1秒間だけ見つめます。 正方形の中に…

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自分の意志で失業?

経済学ほど、浮き世離れした学問はないかもしれません。 それを分かりやすく説明するために、まずは物理学との対比から始めましょう。 【質問】鉛筆を手から離すと下に落ちますが、なぜ落ちるのでしょうか? A重力の影響で落ちる B鉛筆自身の意思で落ちる この問題で、もしBと答える物理学の教授がいたら、確実に大学をクビになりますよね。 では、いよいよ経済学の問題。 【質問】なぜ失業者が生まれるのでしょうか? A不況のため働きたくても雇ってくれる会社がないため B金利が低く働いて得たお金を貯蓄しても得られる金利収入が少ないので、自らの意思で働かないことを決めたた…

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妖精に守られた酒

「妖精(フェアリー)」と聞くと、どうしても手のひらに乗るほど小さな、背中に羽根の生えた少女を思い浮かべてしまいます。 ところがスコットランドでは、「妖精」には魔物や妖怪の類いも含まれるのだそうです。 たとえば、猫の妖精ケット・シーは、緑色の瞳で全身黒い毛に覆われていますが、胸のところだけまるでエプロンを掛けたようにまっ白。 猫社会の王として君臨し、二本足で歩いたり人間の言葉を話したりすることができるのですが、普段は正体を隠して普通の猫として暮らしています。 瞳の色はともかくとして、もしかしたら私たちの近所にもケット・シーがいるかもしれませんね。 ところで、ウィスキー好きにとっ…

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それでも社長に(2)

今回は、出世レースで大きく遅れをとったけれど、最後はちゃんと社長になったサラリーマンの話です。 彼らの生き方を見ていると、ビジネスパーソンにとって最も大切なことが何なのか、なんとなく見えてくるような気がします。 実力主義の外資系のIT企業では、早ければ30歳前後で管理職になる人もいるそうですが、実力がつくまでは第一線で努力を重ねた方がいいと考えていたそのシステム・エンジニアが、管理職に登用されたのは36才の時。 あまりに「遅咲き」な昇格でした。 ある時、メガバンクに自社システムの売り込みを画策しますが、どうしても価格の折り合いがつきません。 絶対に値引きは認めないという部長を…

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それでも社長に(1)

日経新聞の『私の履歴書』は、つまらないと思うのです。 特にビジネスパーソンが執筆する月は、結局のところ如何にして大会社のトップに上り詰めたか、という自慢話のオンパレード。 たまに描かれる失敗談もあまりにレベルが高すぎて、私たち凡人が共感できるものはほとんどありません。 しかも、自分で書いた「出世物語」ですから、どこまで本当の話かもわかったものではありません。 歴史書だって、すべて戦いに勝った側が綴った物語なので、都合のいいように脚色されているのは周知の事実。 恥ずかしい話でも赤裸々に告白していたのは、ニトリの社長くらいでしょうか。 日経新聞は経済界の太鼓持ちみたいな存在です…

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“18のガキ”

私が“ジャズ耳”を持ち合わせていないからでしょうか。 マイルス・デイヴィスのアルバム『‘フォア’・アンド・モア』を聴いていると、テナー・サックスのジョージ・コールマンのアドリブが、どれも似たり寄ったりのパターンに聞こえてしようがありません。 音階を上げては下がり、その途中でこねくり回す、この繰り返しのように思えるのです。 ところが、この頃のジョージに対するジャズ評論家たちの評価は、おしなべて好意的。 「思いの外、良くやっている」というものばかりです。 「思いの外」という但し書きがつくのは、この時マイルスがテナーに熱望していたウェイン・ショーターは、アート・ブレイキー(ドラムス…

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コンプライアンス

さて、問題です。 新商品の発売直前になって、使用している部品の一部に、不具合が発生する可能性があることが判明しました。 担当部署からの報告は以下の通りです。 ①今から設計変更すると、発売時期を延期しなければならない ②設計変更にかかるコストは相当な額に上る ③不具合による事故は軽微なものだが、高い確率で発生することが予想される ④もし、損害賠償請求が起こったとしても、請求額は少額なため、その総額は設計変更によるコスト増分と比べるとかなり小さい さあ、あなたならどうするか、以下の3つの中から選択してください。 A.コスト面を考慮して、設計変更せずにこのまま発売する …

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トヨタのマニュアル(2)

NHKのBSプレミアムの番組で紹介されたのは、京都の名だたる老舗料亭の主人たちが何人も集まり、各料亭に代々伝わる秘伝の調理法を科学の視点で分析しようという試みでした。 門外不出の調理法ですので、当然難色を示す主人もいます。 しかし最終的には、今の若い料理人を育てるには、科学的根拠を明らかにすることの方が大事だという考えが勝りました。 大学の研究室の協力の下、厨房には様々な機器が運び込まれます。 魚の身に針金状の温度計を刺して、焼いている間の経過時間毎の温度変化をグラフ化したり、焼きあがった身の硬さや水分含有量を専用の機械で計測して数値化します。 そして、熱源からの距離や焼き時間を…

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トヨタのマニュアル(1)

どこの会社でも、仕事の手順を記した「マニュアル」が作成されています。 手順を明確にしておけば、経験がない人でもその仕事をこなすことができるので、新入社員にとっても必須のアイテム。 でも、マニュアル通りに同じ手順を踏んだはずなのに、なぜか仕上がりに微妙な差が出来てしまうことが多々あります。 なぜなのでしょうか? そこで参考になるのがトヨタの取り組み。 トヨタでは、作業マニュアルのことを「作業要領書」と呼ぶそうですが、そこには3つのポイントが記載されています。 まず最初は「手順」。 これは当たり前ですよね。 これが記載されていなければ、マニュアルとは言いませんから。 …

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児童虐待

最近、頻繁に児童虐待のニュースを目にするようになりました。 中には、子どもを死に至らしめてしまったケースもあり、本当に胸が痛みます。 しかも過失というよりは、死ぬかも知れないと分かった上での、所謂「未必の故意」に近い事案もあるようです。 世間では「自分の子どもに愛情を注がないのは動物以下」という感情論が炸裂しているようですが、果たしてそうでしょうか。 ワニの赤ちゃんは卵から孵ると、一目散に母親から逃げ出します。 ワニの母親は、小さくて動くものは全て「エサ」と認識して食べてしまうからです。 「愛情」という感情が生じるのは、哺乳類からであると長い間言われてきました。 とこ…

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