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2013年02月

カタルシス効果

あなたの彼女が、仕事のことで大きな悩みを抱えています。久しぶりに会ったら、あれやこれやとその問題を話してきました。ここでひとつ、気の利いたアドバイスでも・・・なんて思ってはいけません。男はすぐに左脳で問題を分析し、対策を見つけようとする傾向があります。しかし、この場合もっとも有効な対処法は、解決策を見つけることではありません。こんな時は「あー、そうなんだ」「うーん、それは大変だね」などと感情のこもった表情をしながら、調子を合わせるに限ります。えっ?無責任だって?いいえ違います。これこそ、カタルシス効果なのです。人は悩みを打ち明けた時、それを聞いてくれるだけで心が浄化、すなわちカタルシスされるの…

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スミ効果、窓際効果、窓背効果

たとえば喫茶店で商談する場合、じっくり話したいのなら、店の奥のボックス席がベストです。人があまり通りませんので、落ち着いて話ができます。これがスミ効果です。一方、今日は商談に同意してもらいたいというときには、明るい窓際の席がお勧めです。これは窓際効果といいます。人間の心理というのは不思議なもので、明るさによって判断が違ってきたりします。カニングハムという心理学者が、公園の通行人に簡単な依頼ごとをするという実験をしました。すると、晴れた日の承諾率は、雨の日のそれより高かったのです。ということは、夜の合コンよりも、休日の昼間に、晴天のもとでのバーベキュー・パーティーの方が成功率は高いかもしれません…

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スティンザー効果

二人で話し合いをするとき、お互いの座席の位置関係によって、結論が変わってしまうことがあります。日本ではあまり座席の位置にはこだわりませんが、アメリカでは、座席の位置取りが商談の成否に大きく影響すると考えられています。まず、相手の真正面に座る場合を見てみましょう。交渉ごとなどはこの位置取りが多いのですが、これはスティンザー効果といって「対決」の位置取りを意味します。「今日は絶対に結論を出す」とか、「一歩もひかないぞ」という強い意志を示すときには最適です。ビジネスの場合、一般的な打ち合わせの時でも、普通はこの位置取りとなってしまいます。しかし、打ち合わせを円滑に進めるためには、この位置取りはあまり…

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カクテルパーティー効果

立食パーティで、大勢の人がワイワイガヤガヤおしゃべりをしています。誰がどんな話をしているかなんて聞き取れませんよね。ところが、結構離れた場所で話していた二人が、あなたの名前を口にしました。すると、その部分だけはちゃんと耳に聞こえてくるのです。このように、話し声でやかましい場所でも、あなたに関係することだけはなぜかちゃんと聞こえて来ます。これを、カクテルパーティー効果と言います。そもそも私たちの耳は、聞こえてくるすべての情報をとりあえず脳に送っています。しかし、脳の方は、送られてくるすべての情報をいちいちチェッしていてはバンクしてしまいます。そこで、自分に関係のあることや、自分が関心のあることだ…

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