株式会社ファイブスターズ アカデミー

ずいぶん前のことですが、デパートのスーツ売り場をブラブラ冷やかしていた時のことです。もちろん、高価なので買う気などありませんでした。すると、近づいてきた販売員がこう言ったのです。「ダブルをお探しですか？　シングルですか？」その時私は、ダブルのスーツなど一着も持っていないことに気付きました。「そういえばダブルなんて持ってないな」「分かりました。こちらがダブルのコーナーなのですが、明るい色がお好きですか？　それともダーク系ですか？」「えっ？色？　うーん、持ってるのはドブネズミ色ばかりだから、明るい色のスーツなんて着たことないよ」「わかりました。いかがでしょう。この辺りが明るい色の品ぞろえとなってお…

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カリギュラ効果とよく似たものに、ブーメラン効果があります。人は、説得されるとついつい反発してしまうというものです。子供の頃、親から「勉強しなさい」と言われるほど、する気がなくなったという経験はありませんか。これがブーメラン効果です。人はそもそも、自分で自由に物事を決定したいという気持ちを持っています。それがうまくいかないと、心理的リアクタンスと言って反発心が生まれるのです。衣料品店で店員さんに熱心に勧められると、かえって買う気がなくなることがあります。また、店員さんにつきまとわれると、自由なヒヤカシができないので、今はあえてアプローチしないのが一般的です。押してもダメなら引いてみな、という歌が…

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今から３０年ほど前、「カリギュラ」という映画が公開されました。これは、残虐な性格で知られたローマ皇帝カリギュラを描いた、結構エグい作品でした。アメリカのある町では、あまりに残虐だということで上映禁止になったほどです。ところが、上映禁止になったことで、逆に人々はどんな映画なのだろうと興味を持ち始め、隣町の映画館に行列を作ってしまったそうです。最後には、その町も上映を解禁せざるを得なくなり、映画は空前の大ヒット。しかも、「芸術性が高い作品」などと、映画に対する評価もうなぎのぼり。しまいには「名作」の仲間入りまでしてしまいました。なぜか人は、禁止されると、どうしてもやりたくなってしまうようです。人間…

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人が説得されやすい時間帯というのがあります。それは、食事中です。これをフィーリンググッド効果といいます。アメリカの心理学者ジャニスは、「がんは１０年後には完治可能だ」という論文を被験者に読ませました。その際、あるグループには何も与えず、もう一方のグループにはコーラとピーナッツを用意しました。すると、食べ物を与えられたグループでは、論文に同意する人の割合が圧倒的に高かったのです。アメリカではパワーランチといって、昼食時にビジネスの商談をすることが多いのはこのためです。別の実験では、通行人に頼みごとをする際、コーヒーショップの前だと承諾率が高かったという報告もあります。つまり、コーヒーの香りが漂っ…

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大人数の部署にいると、あなたがいくら仕事を頑張ってもあまり目立ちませんよね。でも反対に、少しくらい手を抜いても、結構ばれないというのもまた真実。この手抜きのことを「フリーライダー現象」と言います。フリーライダーとは「ただ乗り」のことです。リンゲルマンという学者は、綱引きの実験でこれを証明しました。まず、ひとりで綱引きさせます。その時の力を１００とします。いわゆる「全力」です。次に、綱の引き手を２人にします。すると、平均９３％の力しか出さないそうです。これが、３人だと８５％。８人ではなんとなんと４９％と、半分も力を出していないのです。どうです？会社でも思い当たる節はありませんか？集団の数が多くな…

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