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5☆s 講師ブログ

ブーメラン効果

カリギュラ効果とよく似たものに、ブーメラン効果があります。
人は、説得されるとついつい反発してしまうというものです。

子供の頃、親から「勉強しなさい」と言われるほど、する気がなくなったという経験はありませんか。
これがブーメラン効果です。

人はそもそも、自分で自由に物事を決定したいという気持ちを持っています。
それがうまくいかないと、心理的リアクタンスと言って反発心が生まれるのです。

衣料品店で店員さんに熱心に勧められると、かえって買う気がなくなることがあります。
また、店員さんにつきまとわれると、自由なヒヤカシができないので、
今はあえてアプローチしないのが一般的です。

押してもダメなら引いてみな、という歌がありましたが、まさにその通り。

また、ショップの場合、逆に、来店客の方から店員に声をかけた場合、
来店客が商品を購入する確率が高くなることが分かっています。

そこで、イタリアのあるファッションブランドのショップでは、
売り場に、男性用と女性用をあえてわかりにくく陳列しています。

これは、迷った来店客が店員に声をかけるという仕掛けなのです。

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