株式会社ファイブスターズ アカデミー

ホメる話を続けましょう。

以前、管理職の研修をしていたとき、ある受講生がこう言いました。
「私は部下をよくホメていますので、問題ありません」

そこで私は聞きました。
「部下それぞれを、何と言ってホメているのですか？
　ひとりずつ教えてください」

彼の答えはこうでした。
「いや、全員同じ言葉でホメてます」

これは管理職として絶対やってはいけないことです。

というのは、ホメられてうれしい言葉というのは
ひとりひとり違うからです。

それぞれが一番うれしいと感じるホメ言葉を使わないと効果はありません。
同じ言葉でホメるくらいなら、ホメない方がましです。

部下のひとりひとりが、言われてもっともうれしいホメ言葉を
キチンと使い分けていた人がいます。

コーチングの鈴木義幸氏が、ある本で紹介していたのは
トム・ラソーダという人物です。

詳しくは次回で。