雑談力研修｜研修を探す｜株式会社ファイブスターズアカデミー

お客様と商談に入る前に、ちょっとした身近な話題で話の場作りをするコツを学ぶ

・取り立てて話題作りしなくとも、自分から自然に話の口火が切れるようになる

・お客様と良好な人間関係が構築できる

・リラックスした雰囲気で話ができるので、自分のペースで商談が進められる

対象	全社員
日数	半日間

時間	雑談力研修　研修カリキュラム
13 00	◇オリエンテーション導入レクチャー１．雑談力養成　ステップ（１）～話題探し社会一般で話題になっていること業界で話題になっていることお客様の会社、自分の会社で話題になっていること２．雑談力養成　ステップ（２）～基本ルール「おみこし」のルールを知る「プラス転換」のルールを知る「感謝」のルールを知る３．雑談力養成　ステップ（３）～応用ルール相手が興味を持っていることを探す相手が気になっていることを探す相手が悩んでいることを探す４．雑談力養成　ステップ（４）～ペアトレーニング演習～何気ない話題から、どれくらい雑談できるか？メンバーズフィードバック講師フィードバック
17 00	終了

時間

雑談力研修　研修カリキュラム

13 00

◇オリエンテーション

１．雑談力養成　ステップ（１）～話題探し

２．雑談力養成　ステップ（２）～基本ルール

３．雑談力養成　ステップ（３）～応用ルール

４．雑談力養成　ステップ（４）～ペアトレーニング

17 00

終了

・雑談と言ってもいろいろあって、相手に振り回されないようにしないといけないと思った

・話すべきことが明確な商談よりも、雑談の方が難しいと感じた

・先生から言われたように、いつも旬の話題をいくつか用意しておくと良いと思った

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