株式会社ファイブスターズ アカデミー

• 導入レクチャー

１．育成マネジメント　ステップ（１）～基本意識

• 「叱る」ことの大切さを認識する～「叱る」があるから「ほめる」の効用が増す
• 「叱る」ことの難しさを認識する～「叱る」には冷静さの裏付けがある
• 「叱る」ことの効果を認識する～部下は「叱られること」で気づくことがたくさんある

２．育成マネジメント　ステップ（２）～叱り方の基本

• 現場主義に徹する～その場ですぐに叱る
• 個人主義に徹する～一対一で、別の場所で叱る
• 博愛主義に徹する～「叱る」と「ほめる」を必ずセットにする

３．育成マネジメント　ステップ（３）～タイプ別の叱り方

• 明るく元気な部下～遠回りせずに、ストレートに指摘し、最後に励ます
• 大人しく穏やかな部下～相手だけでなく、自分も悪かったと連帯責任として話す
• 理屈っぽい部下～情報/データを基に、相手が納得するように理論展開する
• 自信があってふてぶてしい部下～絶対にプライドを傷つけずに「寸止め」にする

４．育成マネジメント　ステップ（４）～トラブルシューティング

• ケーススタディ～「自職場の困った部下への各種対応」
• グループワーク～グループで実際の叱る場面を考える
• グループ発表～ロールプレイングによる演習