株式会社ファイブスターズ アカデミー

• 導入レクチャー

１．ＥＱ（*）コーチング　ステップ（１）～パーソナルタイプ

• 苦手な人はどんなタイプ？～パーソナルタイプ
• セルフチェック～自分のタイプの特徴を知る
• 相手のタイプ～相手に合わせたアプローチを知る

２．ＥＱコーチング　ステップ（２）～質問スキル

• ゴールデンルールを知る～「答えは相手が持っている」を認識する
• 基本意識を知る～三つの意識を認識する

（１）傾聴：リスニングスタイル、リスニングレベル

（２）直感：相手観察×心情推察

（３）学習：前向きな行動支援

• コーチング質問スキルを知る～汎用性のあるスキルを使いこなす

（１）スタンダード質問スキル

（２）気づきの質問スキル

（３）その他（転換、確認、後押し）

３．ＥＱコーチング　ステップ（３）～コーチングセッション

• 演習～二人一組で「各種テーマ」に挑戦
• 相互フィードバック
• 講師コメント

４．ＥＱコーチング　ステップ（４）～トラブルシューティング

• 演習～三人一組で「問題解決」に挑戦する
• フィードバック～相互フィードバック、チェッカーフィードバック
• 講師コメント