株式会社ファイブスターズ アカデミー

• 導入レクチャー

１．ＯＪＴトレーナー基本（１）～信頼構築

• 信頼感はどこから～「三望心理」に対応する
• 能力強化～専門知識（ＩＱ）と応用力（ＥＱ）
• 印象形成～信頼を得る自己表現

２．ＯＪＴトレーナー基本（２）～相手観察

• 行動パターン～人には行動の癖がある
• 行動特性～行動のパターンは４タイプある
• 各タイプの特徴～タイプ別強みと弱みを知る

３．ＯＪＴトレーナー基本（３）～相手対応

• 相手のタイプを見極める～三点観測する
• 演習～タイプ別行動特性を体感する
• 相手に合わせる～効果的なアプローチをする

４．ＯＪＴトレーナー基本（４）～指導スキル

• ティーチングスキル１～学習原理に従う
• ティーチングスキル２～重要部分を抜粋する
• ティーチングスキル３～効果的に説明する

• 前日の振り返り

５．ＯＪＴトレーナー実践（１）～質問スキル

• コーチングスキル１～質問スキル
• コーチングスキル２～相手に気づかせるスキル
• コーチングスキル３～目標明確化スキル

６．ＯＪＴトレーナー実践（２）～やる気スキル

• やる気アップスキル～相手受容のコツ
• やる気アップスキル～ほめるスキル
• やる気アップスキル～承認のスキル

７．ＯＪＴトレーナー実践（３）～トラブル対応

• ケーススタディ～こんな時どうする？を考える
• グループ発表
• 講師コメント

８．ＯＪＴトレーナー総合演習～情報交換

• グループワーク～課題に挑戦する
• フィードバック～自己行動を振り返る
• 講師コメント