株式会社ファイブスターズ アカデミー

まずはお気軽に
お問い合わせください。

03-6812-9618

講師紹介

矢野 誉美  やの もとみ

プロフィール

  • 旅行好きが講じ、大学の観光学科でツアーコンダクターの資格を取得する。その後、ホテル業界に飛び込み、最終的にこれまでの経験を基に、ディズニーアンバサダーホテルで新人教育担当となり、若手社員の指導育成に携わる。その経験で得た「人を育成すること」の大切さと楽しさから、自ら研修業界に身を投じた異色の講師である。

  • 幅広い年齢層の人たちと接する中で習得した「相手目線」のコミュニケーション指導には定評がある。また、ビジネス現場のどのような場面でも「迅速・丁寧、正確・公平」を大切にする対人対応の指導には、多くの企業から評価を得ている。特に、その親しみやすい笑顔に魅せられ、若手社員に人気がある。

経歴

  • 大学卒業後 株式会社ミリアルリゾートホテルズにて、ディズニーアンバサダーホテル開業準備に従事

  • ディズニーアンバサダーホテルにて、ゲストサービス課で新人教育に携わる

  • 株式会社京成ホテルミラマーレにてスタッフ教育、サービスマナー向上教育に従事

  • 現在、㈱ファイブスターズ アカデミー 主席講師

専門分野

  • 【階層別研修】内定者研修、新入社員/フォロー、若手中堅社員、リーダー研修 等

  • 【コミュニケーション全般】 ビジネス接遇マナー、職場ビジネスマナー、リーダーシップ、フォロワーシップ、コーチング、アサーション 等

  • 【スポット講座】アパレル関係販売指導、学生就職面接指導 等

資格

  • 国内旅行業務取扱主任者資格

  • マナー・プロトコール検定 準1級

最近の研修・講演実施テーマ

  • 大手住宅メーカー

  • 大手ゼネコン会社

  • 大手化粧品会社

  • 光学機器メーカー

  • 行政主催各種セミナー

  • 専門学校就職面接指導

その他多数

初めての方へ研修を探す講師紹介よくある質問会社案内お知らせお問い合わせサイトのご利用について個人情報保護方針

© FiveStars Academy Co., Ltd. All right reserved.