株式会社ファイブスターズ アカデミー

現在のビジネスマーケットは、２００７年度問題で脚光を浴びている団塊の世代であることはご存知の通りです。そのシニア像についてのレポートを読みますと、いろいろ面白い傾向があります。。この世代から日本の生活スタイルが大きく変わって来ているとのことです。つまり、この世代の女性は特に「自然志向」「安全志向」が強くなっているというのです。そういわれれば、無農薬、減農野菜、などという文字に敏感に反応する私がいます。ですから例え野菜など値段が高くてもそちらに手が伸びます。これは公害や食品添加物などの問題を身近に感じて、環境や食品に対する意識が高くなった表れとのこと。そしてその結果、自然と親しむ暮らしに対する憧…

続きを読む

今夕、帰宅するときに「…線、人身事故ため○○～○○間、上下線とも運転を見合わせております」という情報が私の乗った電車のテロップに流れました。でも、今日はちょっと違うのです。この情報に続いてさらに「運転再開は１８時２０分ごろを見込んでおります」と流れたのです。最後の「１８時２０分ごろ」という見込みの時間を知らせてくれただけでなんだか「しょうがないけど、それまで待とう」という気になるものです。これは「区切り効果」といって、「どれだけ？」という時間を明示することで人は「安心する傾向がある」と言うことなのです。つまり、上司に時間をもらって話をするときでも「ちょっといいですか？」でなく「○○の件ですが５…

続きを読む

以前、私がプロと思う人ということで三人ほどお伝えしたことがありましたが、そのリストにさらに付け加えたい人が出てきました。それはある有名靴店にいるシュ－フィッターのＡさんです。私の足はダンビロ、コウダカで、さらに右と左の足の大きさが違うと言う、靴を探すのにとても難しい足なので難儀しているのです。先日横浜でこの靴店に入り、何気なく気に入った靴を履いているとＡさんがにこやかに近寄ってきて：Ａ「いかがでしょうか？少し歩いてみてもらえますか？」私「左右足の大きさが違うので、いつも大き目を買っているので、　　これなら大丈夫です。」Ａ「歩いてみると、重心が決まっているか？そして踵（かかと）が　　合っているか…

続きを読む

いくら選挙で国民から選ばれたとは言え、経済のことをまったく知らない政治家が、経済政策を担当するのはあまりに無謀ではないのでしょうか。小泉内閣時代にこんなことがありました。あまりに景気が低迷するので、巷では減税を望む声が日増しに強くなっていた時です。「爺」と呼ばれる年配の財務大臣がこんな趣旨の発言をしました。「国の予算は赤字で大変なのだから、もしも今年減税を実施するなら、減税となった分は来年と再来年に増税したらどうか」私はこの発言を聞いたとき、愕然としました。財務大臣ともあろう人が、『リカード・バローの中立命題』をご存知ないとは・・・・　これは、マクロ経済学のテキストの最初の１ページに書いてある…

続きを読む

「死ぬまで元気で美しく！」これは団塊の世代のライフコンセプトです。そのためか、いたるところで「減塩で健康食を」というキャッチコピーを多く見かけます。テレビでは、一滴ずつでる「しょうゆさし」や一回分の味噌がすくえる台所用品などアイデア商品の紹介をしていました、。また、新聞紙上では「減塩しお」という商品名の塩の宣伝が大々的にされていました。そもそも、日本食には多くの塩分を含む調味料や保存食品が多いためこのような減塩傾向があるのでしょうが、つまりは「腹八分で薄味」ということでしょう。でも、人間関係の薄味はいけませんね。周りの人としっかりと、濃度の高い人間関係を築くことが毎日の生活の「味付け」となりま…

続きを読む

現在、高齢、単身赴任、共稼ぎの社会を反映してか「家事代行」を利用する人が増えてきているとテレビでやっていました。部屋の模様替には男性の手で重たいものを運んでもらう、また、共稼ぎのお宅では帰りが遅くなるときには子供用、老人用に味付けや内容を変えた料理をつくってもらうなど、そのサービス内容も、今までのお掃除だけではなく多種多様になってきているようです。また、名古屋のホテルグループでは「コンセルジェ　サービス」と銘打って航空券の手配から英会話学校探しと、ホテルライクな高度なサービスを提供するべく別会社を作って対応しているとのことでした。お客様の要望は留まるところを知らないくらい色々出てきますが、それ…

続きを読む

先日はファイブのお客様である方々と懇親会をしました。事務所の近くにある寿司処で、つねづねコースがおいしいと評判の日本料理を食べてみたいと思っていましたので、会場はそちらしました。ご一緒する方々はお客様ではありますが、おいしい料理と楽しい会話が加わりますとお客様と業者という立場を越えてその場を心から楽しむことができました！コミュニケーションの三要素は「人間」「時間」「空間」と言いますが、心を満たし、お腹も満たして初めて「おいしい時間」を共有することができ、人間関係もさらに熟していくのだと体験した昨日の懇親会でした。

続きを読む

甲子園球場は現在改修中でグランドが使用できない状態であるため、甲子園のグランド整備の担当者は、その期間を利用して野球部のある高校へ出向き、野球部の荒れた練習グランドをプロの手でよみがらせる活動をしていると、先日のテレビのニュースでやっていました。土が固くなって、小石のようにごろごろになっているグランドを、小型機械を使って土を掘り起こし、砕いて、やわらかい土にしてから、最後に平らに整地し、さらには盛り土がなくなっているピッチャーズマウンドもバッターボックスからの位置を測定しながら作り直す様をみていると、土といえども、いつもこまめに手入れをしないとこんなにも硬くなってしまうということが分かります。…

続きを読む

国の借金が増えているという問題を、世代間の問題として捉えている評論家もいます。すなわち、借金がかさむと、その利払いで苦しむのは税金を負担している現役世代の人たちだという論理です。この指摘のどこがまちがいかはもうお分かりですね。そうです。富が移転するのは、現役世代から老年世代に対してではありません。国債を持っていない人から国債を持っている人に対してです。例え老年世代が、国債で運用されている預貯金をたくさん持っていたとしても、亡くなってしまえばその資産は現役世代に相続されます。結局、相続という形で資産は日本国内に留まるわけです。ただ唯一問題となるとすれば、次のようなケースのときです。日本の老人たち…

続きを読む

テレビゲームが全盛期の今、あえて、中年のお父さんをターゲットに懐かしいおもちゃの紹介が今朝のＮＨＫテレビのニュースでやっていました。なんとあの「野球版ゲーム」のピッチャーの動きがリアルになり、球種も様々で、なんと、かなり進化したものになっていました。お父さんとしては懐かしい思いを抱きながら子供と楽しめると言う一石二鳥のものになっていました。また、チョロＱも組み立て式になっていたり、バトルができるようになっていたりとこれまたかなりの進化をした形での再登場でした。こうやってみると、進化していないのは「自分だけ？」とちょっとあせりを感じました。やっぱり、「自己進化（セルフイノベーション」の時代ですね…

続きを読む