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5☆s 講師ブログ

家の外壁工事

今週より、我が家の外壁工事が始まりました。
研修のクライアント企業でもあるリフォーム会社にお願いして、築20年になる
家の外壁・屋根のメインテナンスということです。
営業、工事の担当から果ては営業所長さんまで私の研修受講生ということですから
こちらの方が緊張してしまいます。

もちろん私の研修受講生は満点の仕事ぶりですから私としても安心して
いろいろお願いしています。

さらに足場を組みにきてくれました「若いお兄さん方」がとてもさわやかで礼儀正しい
のです。ともすれば、荒々しい現場ですので・・・と、思っていましたが
想像とはまったく違いました。

大きな声で笑顔で「おはようございます」に始まり「失礼します」「よろしくお願いします」まで
本当に気持ちがいいのです。
業界の慣わしというのがあるとは思いますが、多分現場の先輩や親方から
あいさつを教わってきたからだと思います。また、何より先輩、親方が率先してやってきたことだと
容易に想像がつきます。

どの世界でも「気持ちよい挨拶」は「何にも勝る最高のコミュニケーションだ」と
いわれる所以ですね。

ところで、皆様は「気持ちの良いあいさつ」を心がけていますか?

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