株式会社ファイブスターズ アカデミー

行ってきました！感動接客の殿堂「ヤマダ電機」に！

新橋駅前の量販店ですので、夜の8時過ぎても人が
かなり入っていました。

パソコン用のスピーカーを探していたのですが、
なかなか見つからず、誰か店員さんにと思っても
カウンターの中で忙しくしていた男性しか見当たりませんでした。

申し訳ない想いで「すいません・・・スピーカーは・・・」と
声を掛けたとたん、その男性はにっこり、私のほうを見ながら
「こちらです」といって案内してくれました。

また、その場所というのがカウンターの正面だったのです！
通常なら「そこです」といって、指差すだけでしょうに・・・

わざわざ、カウンターをぐるっと回って出てきて、
ご親切にもいろいろ説明してくれました。
もちろん、そんなに高いものではありませんでしたので、
棚にあるもののうち、一番高いものを購入したのは言うまでもありません。

ことほど、左様に「感動接客」とは「ちょっとしたサプライズの心遣い」と
感じました。

男性の笑顔ってステキですね。