株式会社ファイブスターズ アカデミー

仕事の現場は問題が常時発生する場所です。
私自身、研修講師をしながら「なんちゃって社長」もしながらの
二束のわらじですから、ひとたびトラブルが発生すると
問題解決の為に割く労力と時間は大変なものとなります。

しかし、考えてみると良い職場というのは「問題が起こらない職場」
ではなく「問題を解決できる職場」だと思います。
ですから、問題発生は当たり前。反対に問題が起こらないというのは、
問題発見ができていないのかも？という可能性もあるかもしれません。

問題が起こったときに、その職場全員で問題を解決できるかどうかが
鍵だと思います。「因果律」からいえば必ず「原因があって結果」が
あるのですから、問題解決のためにはその原因をしっかりと
見極めることが大切だと思います。

原因はほんの小さなことの積み重ねである場合が多いものです。
日ごろから「当たり前のことを当たり前にきちんとやっていく」ことこそ
問題解決の第一ステップかもしれませんね。