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セルフ モチベーション研修～やる気・元気・活気の出し方、出させ方
何が起こるかわからない予測不可能な時代にあっては、個人の個性と柔軟性が求められます。また、そのような状況で生き残るためには確固たる「自分力」が求められます。特に自分力の中でも大きな影響力を持つコミュニケーション能力をＥＱの視点で振り返ります。「人を動かす能力」として今まで以上の自分作りを行う「自己変革」の研修です。
セルフ イノベーション研修～今まで以上の自分作りに挑戦する
何が起こるかわからない予測不可能な時代にあっては、個人の個性と柔軟性が求められます。また、そのような状況で生き残るためには確固たる「自分力」が求められます。特に自分力の中でも大きな影響力を持つコミュニケーション能力をＥＱの視点で振り返ります。「人を動かす能力」として今まで以上の自分作りを行う「自己変革」の研修です。
メンタリング研修～先輩力を強化し、育成効果を上げる
高成果創出の時代と言われている中で、ビジネスを取り巻く人的環境は多様化・複雑化しています。そのような中、効率的な成果創出のためには若手社員の人材育成が急務となります。そこで、職場の先輩がメンターとして後輩を育成するために必要なメンタリング意識とスキルを習得する研修です。職場でのＯＪＴが効率的に進むこと間違いなしです。
タイムマネジメント研修～時間管理は仕事管理、人間管理
社会状況が悪化する中、各企業では残業規制を強いるところが多くなっています。各自の手にしている時間内で効率よく、かつ、品質の高い業務遂行をするには、納期までの時間の割り振りと業務の優先順位付けが最も重要となります。最終的には「業務に係わる人達をどれだけ動かせるのか？」の人間管理まで学びます。
潜在クレーム解消研修～お客様の気持ちに応えて顧客感動のご提供を
お客様応対の現場では業務の合理化により、どの企業でも中央集権化（centralization）が進んでいます。そこでコンタクトセンターではコミュニケーター（CM）が日夜、お客様のお問い合わせに応じていますが、「CMのその一言で」二次、三次とクレーム爆発が発生していることも事実です。クレーム爆発を予防するために、クレームのメカニズムを理解し、発生する前にクレーム解消することを目指した現場で直ぐに使える研修です。
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