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<title>山際能理子</title> 
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<description>山際能理子: Recent Entries</description>
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<dc:date>2012-01-25T15:35:43+09:00</dc:date>
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<title>山際能理子</title> 
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<item rdf:about="http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=3223">
<title>[comment]相棒</title>
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<dc:subject>メッセージ</dc:subject>
<dc:date>2011-02-17T12:56:39+09:00</dc:date>
<dc:creator>宮沢みち</dc:creator>
<description>大変ご無沙汰しています。ふと山際さんのことを思い出しこちらのブログにたどりつきしました。相変わらずのご活躍でなによりです。とても懐かしく。お世話になったままで失礼しました。一番の仲良しがいなくなってしまって、寂しくなってしまいますね。でも思...</description>
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<![CDATA[
大変ご無沙汰しています。ふと山際さんのことを思い出しこちらのブログにたどりつきしました。相変わらずのご活躍でなによりです。とても懐かしく。お世話になったままで失礼しました。一番の仲良しがいなくなってしまって、寂しくなってしまいますね。でも思い出したときにはそこにいますから。また機械ありましたらぜひお会いしたいです。失礼ながら連絡のとり方がわからずこちらにコメントさせていただきました。
]]>
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</item><item rdf:about="http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=2797">
<title>[comment]クレーム発生</title>
<link>http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=2797</link>
<dc:subject>メッセージ</dc:subject>
<dc:date>2010-03-21T01:16:20+09:00</dc:date>
<dc:creator>山際　能理子</dc:creator>
<description>講師たるもの、何事も動じず、慌てず、冷静に・・・と言い聞かせ、クレーム研修の題材として使用することを固く心に誓ってその場を立ち去りました。
</description>
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<![CDATA[
講師たるもの、何事も動じず、慌てず、冷静に・・・と言い聞かせ、クレーム研修の題材として使用することを固く心に誓ってその場を立ち去りました。

]]>
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</item><item rdf:about="http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=2797">
<title>[comment]クレーム発生</title>
<link>http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=2797</link>
<dc:subject>メッセージ</dc:subject>
<dc:date>2010-03-18T19:57:09+09:00</dc:date>
<dc:creator>N.Hashimoto</dc:creator>
<description>で、言ったんですか？
「なによ～、その言い方！」</description>
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<![CDATA[
で、言ったんですか？
「なによ～、その言い方！」
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</item><item rdf:about="http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=2597">
<title>[comment]憂い</title>
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<dc:subject>メッセージ</dc:subject>
<dc:date>2010-02-24T21:08:32+09:00</dc:date>
<dc:creator>山際　能理子</dc:creator>
<description>まずは、ご報告。憂いのひとつは解消されました。南紀白浜便は4月より飛行機を小型に変え、便数を減らして存続になりました。
ブランドの信頼を継続することは、地道な努力とその一方で飽くなき探求心が必要なのだと考えます。
ファイブスターズの講師もそ...</description>
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<![CDATA[
まずは、ご報告。憂いのひとつは解消されました。南紀白浜便は4月より飛行機を小型に変え、便数を減らして存続になりました。
ブランドの信頼を継続することは、地道な努力とその一方で飽くなき探求心が必要なのだと考えます。
ファイブスターズの講師もその精神を持ち続けてまいります。




















]]>
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</item><item rdf:about="http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=2724">
<title>[comment]中華街</title>
<link>http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=2724</link>
<dc:subject>メッセージ</dc:subject>
<dc:date>2010-02-24T20:55:38+09:00</dc:date>
<dc:creator>山際　能理子</dc:creator>
<description>Hさん、ご質問ありがとうございます。その日は広東料理を堪能しました。中でも角煮をあげパンで挟んだものがお勧めです。
想像するあげパンとは異なり、ふわふわとした白いパンで角煮を挟むことで絶妙の味の宝石箱になります。
私も受講生の皆さんにとって...</description>
<content:encoded>
<![CDATA[
Hさん、ご質問ありがとうございます。その日は広東料理を堪能しました。中でも角煮をあげパンで挟んだものがお勧めです。
想像するあげパンとは異なり、ふわふわとした白いパンで角煮を挟むことで絶妙の味の宝石箱になります。
私も受講生の皆さんにとって、研修のあげパンになれるよう努めます。
]]>
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</item><item rdf:about="http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=3507">
<title>雪かき</title>
<link>http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=3507</link>
<dc:subject>メッセージ</dc:subject>
<dc:date>2012-01-25T15:35:01+09:00</dc:date>
<dc:creator>山際能理子</dc:creator>
<description>東京に雪が降ると大混乱になります。
朝から大慌ての一日でしたが、
皆さまはご無事でしたでしょうか。

早朝から雪かきをしている人にたくさん出会いました。
スコップ片手に白い塊を拾い上げると
そこにはいつもの舗装された道が顔を出し...</description>
<content:encoded>
<![CDATA[
<p>東京に雪が降ると大混乱になります。<br />
朝から大慌ての一日でしたが、<br />
皆さまはご無事でしたでしょうか。<br />
<br />
早朝から雪かきをしている人にたくさん出会いました。<br />
スコップ片手に白い塊を拾い上げると<br />
そこにはいつもの舗装された道が顔を出します。<br />
<br />
「道を開くというのは、自分の為だけに道を作ることではなく<br />
後に続く人のために自分が前を行くということである」<br />
<br />
雪かきの光景を眺めながら、この言葉を思い出し<br />
自宅に戻るとテレビではダルビッシュの話題が放映されていました。<br />
<br />
野茂が開いた大リーグへの道は<br />
こうして多くの後輩を生みだしています。<br />
<br />
私が手にするのは、小さな小さなスコップです。<br />
それでも、出会えた誰かの雪かきができたらいいなと思います。<br />
<br />
遅ればせながら<br />
今年もよろしくお願い申し上げます。</p>
<p>&nbsp;</p>
]]>
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<title>りぼん</title>
<link>http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=3477</link>
<dc:subject>メッセージ</dc:subject>
<dc:date>2011-12-27T07:41:48+09:00</dc:date>
<dc:creator>山際能理子</dc:creator>
<description>クリスマス前、不注意で携帯電話を紛失しましたが
サンタクロースが自宅のポストに届けてくれました。

待ち受け画面が
二代目相棒犬だったことが幸いしました。

夏にやってきた二代目は、
初代の生まれ変わりとして
シンボルとして...</description>
<content:encoded>
<![CDATA[
<p>クリスマス前、不注意で携帯電話を紛失しましたが<br />
サンタクロースが自宅のポストに届けてくれました。<br />
<br />
待ち受け画面が<br />
二代目相棒犬だったことが幸いしました。<br />
<br />
夏にやってきた二代目は、<br />
初代の生まれ変わりとして<br />
シンボルとして<br />
「りぼん」と「RE BORN」を重ね併せ<br />
その名をつけました。<br />
<br />
全速力で駆けまわり、<br />
出会った全ての犬と全ての人に<br />
ちぎれんばかりのしっぽを振りながら<br />
仲良くしてね！の意思表示。<br />
<br />
吠えられても決して吠え返すことはせず<br />
ひるむことなく、傍に寄り、顔を近づける<br />
相手も根負けし、いつのまにかお友達に・・・<br />
<br />
送り続けるプラスのストロークに<br />
感心することしきり。<br />
<br />
りぼんに教示されながら、<br />
「繋ぐ」が私のテーマになりました。<br />
<br />
今年も拙いブログを覗いてくださって、<br />
本当にありがとうございます。<br />
<br />
どうぞ、良いお年をお迎えくださいませ。<br />
２０１２年が<br />
皆様にとって、かけがえのない年でありますように。</p>
<p><br />
&nbsp;</p>
]]>
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</item><item rdf:about="http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=3470">
<title>イルミネーション</title>
<link>http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=3470</link>
<dc:subject>メッセージ</dc:subject>
<dc:date>2011-12-21T08:46:33+09:00</dc:date>
<dc:creator>山際能理子</dc:creator>
<description>クリスマスまであと少し
街中が光の宝石箱に化しています。

節電の影響でこれまでの
「ルビー」や「エメラルド」ではなく
「サファイヤ」や「ダイヤ」の輝きが多くました。

暗闇の中で光り立つその姿を眺めていると、
自己が問われ...</description>
<content:encoded>
<![CDATA[
<p>クリスマスまであと少し<br />
街中が光の宝石箱に化しています。<br />
<br />
節電の影響でこれまでの<br />
「ルビー」や「エメラルド」ではなく<br />
「サファイヤ」や「ダイヤ」の輝きが多くました。<br />
<br />
暗闇の中で光り立つその姿を眺めていると、<br />
自己が問われているようなそんな真摯な気持ちになります。<br />
<br />
今月初め、１７年目にして神戸ルミナリエを観賞する機会に恵まれました。<br />
まばゆいばかりの光の洪水の中を歩いていると、<br />
不思議と未来への明るい希望が湧いてきます。<br />
<br />
イルミネーションは<br />
私達の心模様を指し示す<br />
パワースポットではないかと思えます。<br />
<br />
光のエネルギーシャワーを浴びて<br />
サンタが微笑みますように。<br />
<br />
メリークリスマス！</p>
<p><br />
&nbsp;</p>
]]>
</content:encoded>
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<title>幸せの定義</title>
<link>http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=3441</link>
<dc:subject>メッセージ</dc:subject>
<dc:date>2011-11-12T20:54:29+09:00</dc:date>
<dc:creator>山際能理子</dc:creator>
<description>先日、都道府県の幸せランキングが発表されました。

第1位は福井県
東京は38位
最下位は大阪でした。

未曾有の大震災から早8ヶ月
あの日から日本中が絆やつながりを求め続けています。

先日、あるイベントで被災地岩手県の...</description>
<content:encoded>
<![CDATA[
<p>先日、都道府県の幸せランキングが発表されました。<br />
<br />
第1位は福井県<br />
東京は38位<br />
最下位は大阪でした。<br />
<br />
未曾有の大震災から早8ヶ月<br />
あの日から日本中が絆やつながりを求め続けています。<br />
<br />
先日、あるイベントで被災地岩手県の田野畑村の方々とご一緒しました。<br />
<br />
励ますつもりが励まされ、<br />
エールを贈るどころか、逆に勇気づけられました。<br />
<br />
「幸せです、こうして応援してもらえて、<br />
　こんなにたくさんの人に言葉をかけてもらって<br />
　負けないで頑張ります」<br />
<br />
何度も何度もこの言葉を繰り返されたあの皆さんの<br />
笑顔が忘れられません。<br />
<br />
わが行く道に茨多し<br />
されど生命の道は一つ<br />
この外に道なし<br />
この道を行く　　　　（武者小路実篤）<br />
<br />
幸せの定義とは、<br />
出会い、寄り添い、手をつなぎ、ひとりじゃないと実感できること。<br />
<br />
つないだ手を、離さないでしっかり握っていけたらきっと幸せになれるはず。<br />
<br />
この道に幸せあれ！<br />
&nbsp;</p>
]]>
</content:encoded>
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</item><item rdf:about="http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=3425">
<title>標語</title>
<link>http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=3425</link>
<dc:subject>メッセージ</dc:subject>
<dc:date>2011-10-14T20:34:40+09:00</dc:date>
<dc:creator>山際能理子</dc:creator>
<description>普段見過ごしがちですが、
標語にハッとさせられることがありませんか？

先日、偶然目にした道路工事の看板の裏側に
「気をつけろ！　慣れた作業に落とし穴」

こんな安全標語が貼られていました。

通行人からは見えないけれど
...</description>
<content:encoded>
<![CDATA[
<p>普段見過ごしがちですが、<br />
標語にハッとさせられることがありませんか？<br />
<br />
先日、偶然目にした道路工事の看板の裏側に<br />
「気をつけろ！　慣れた作業に落とし穴」<br />
<br />
こんな安全標語が貼られていました。<br />
<br />
通行人からは見えないけれど<br />
作業員の皆さんが、手を休めた先に見える位置です。<br />
<br />
標語の発見は新鮮でした。<br />
慣れた作業ほど危険因子が潜んでいるのは<br />
どんな職種でも同じです。<br />
<br />
それ以来、工事現場を通る度に<br />
看板の裏側を注視するようになりました。<br />
<br />
身の周りには、学びがたくさん存在していることを<br />
改めて実感した出来事でした。<br />
&nbsp;</p>
]]>
</content:encoded>
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</item><item rdf:about="http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=3419">
<title>じゃんけん人生</title>
<link>http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=3419</link>
<dc:subject>メッセージ</dc:subject>
<dc:date>2011-10-07T17:17:18+09:00</dc:date>
<dc:creator>山際能理子</dc:creator>
<description>ステイーブ・ジョブズ氏の訃報が全世界を駆け巡りました。
最後に集大成の新製品を発表し、この世を後にしました。

人はいつか死ぬ、
死ぬことより、信念を失うことのほうが怖い
生前の彼の言葉です。

振れ幅の激しい人生でした。
...</description>
<content:encoded>
<![CDATA[
<p>ステイーブ・ジョブズ氏の訃報が全世界を駆け巡りました。<br />
最後に集大成の新製品を発表し、この世を後にしました。<br />
<br />
人はいつか死ぬ、<br />
死ぬことより、信念を失うことのほうが怖い<br />
生前の彼の言葉です。<br />
<br />
振れ幅の激しい人生でした。<br />
成功し、追放され、復活し、<br />
大成功し、病魔が襲い戦って復活し・・・<br />
<br />
これぞ、まさしくじゃんけん人生です。<br />
<br />
じゃんけんでは、最初に「グー」を出す人の確率が高いといいます。<br />
<br />
固く握りしめたまま勝負にでる「グー」は不動<br />
大きく手を開いて勝負にでる「パー」は大胆<br />
組み替えて勝負にでる「チョキ」は挑戦といったところでしょうか。<br />
<br />
勝ったり、負けたり、あいこだったり、<br />
そこには絶対的有利の保証はなく、<br />
相手や状況によって、その都度、勝敗が入れ替わります。<br />
肝心なのは、勝負にでること。<br />
<br />
人生は勝負の連続、<br />
言わば、じゃんけんの連続です。<br />
最終ゴールにたどり着くまでは<br />
不動の志で大胆に挑戦しながら参りましょうよ。<br />
<br />
ジョブズ氏の最後の勝負は、<br />
やっぱり「グー」<br />
<br />
その生きざまに勇気をもらいました。<br />
<br />
ボンタン色のimacでパソコンデビューした私は、<br />
iphone4Sでスマートフォンデビューしようと決断しました！</p>
]]>
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</item><item rdf:about="http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=3404">
<title>碑文谷八幡宮</title>
<link>http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=3404</link>
<dc:subject>メッセージ</dc:subject>
<dc:date>2011-09-22T12:47:05+09:00</dc:date>
<dc:creator>山際能理子</dc:creator>
<description>自宅から徒歩数分に位置するこの神社は
私のパワースポットです。

春はさくらの名所として、
秋の例大祭は町会のお神輿が競い合い
処せましと出店が並び、多くの人達で賑わいます。
先週、その例大祭が終わったばかりです。

参道の...</description>
<content:encoded>
<![CDATA[
<p>自宅から徒歩数分に位置するこの神社は<br />
私のパワースポットです。<br />
<br />
春はさくらの名所として、<br />
秋の例大祭は町会のお神輿が競い合い<br />
処せましと出店が並び、多くの人達で賑わいます。<br />
先週、その例大祭が終わったばかりです。<br />
<br />
参道のすぐそばには民家が並ぶため<br />
毎朝、家の前をお掃除される姿があります。<br />
通りすがりに挨拶し参拝するのが、私の朝活です。<br />
<br />
首都圏を直撃した台風１５号。<br />
けたたましい消防サイレンの音が鳴り響いた理由は、<br />
八幡さまのさくらでした。<br />
<br />
幹が裂け、枝が折れ、根元から倒木しました。<br />
倒れ方しだいでは民家に直撃でしたが、<br />
倒れた木は参道をすべて塞ぎはしても、<br />
人も民家も傷めることはありませんでした。<br />
<br />
台風一過の朝、<br />
万物に心があるものと信じたい・・・そう思わせてくれました。</p>
<p><br />
&nbsp;</p>
]]>
</content:encoded>
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</item><item rdf:about="http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=3394">
<title>ことば銀行</title>
<link>http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=3394</link>
<dc:subject>メッセージ</dc:subject>
<dc:date>2011-09-07T22:20:39+09:00</dc:date>
<dc:creator>山際能理子</dc:creator>
<description>FMラジオのCMに「ことば銀行」というのがあります。

旦那様が奥様の誕生日に、ことば銀行に行くのですが
「誕生日おめでとう」に始まり
「髪切った？」
「ごはん、美味しかったよ」etc・・・

結婚以来、言葉を預けっぱなしで一...</description>
<content:encoded>
<![CDATA[
<p>FMラジオのCMに「ことば銀行」というのがあります。<br />
<br />
旦那様が奥様の誕生日に、ことば銀行に行くのですが<br />
「誕生日おめでとう」に始まり<br />
「髪切った？」<br />
「ごはん、美味しかったよ」etc・・・<br />
<br />
結婚以来、言葉を預けっぱなしで一度も使っていないため<br />
相当な利子がついているというくだりです。<br />
<br />
耳が痛い方、多いのではないでしょうか。<br />
<br />
考えてみれば、<br />
言葉は直感<br />
言葉は習慣<br />
言葉はそのひと自身です。<br />
<br />
もし、ことば銀行が実在するなら、<br />
手数料が多少高くとも、頻繁に利用します。<br />
<br />
記憶力低下に伴い、<br />
漢字力も小学生レベルになりつつある今、<br />
せめて、語彙だけはたくさん貯蓄したいと願いつつも<br />
今日もまた平易な言葉しかでてこない自分に<br />
憤懣やるかたない思いです。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
]]>
</content:encoded>
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</item><item rdf:about="http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=3362">
<title>口(くち)</title>
<link>http://www.5stars.co.jp/user/lecturer_13/comment.php?_id=3362</link>
<dc:subject>メッセージ</dc:subject>
<dc:date>2011-08-05T16:18:36+09:00</dc:date>
<dc:creator>山際能理子</dc:creator>
<description>「傘、置きなさいよ！」

混雑した通勤電車の中で男性の怒りの声が聞こえてきました。
「当たってないって、あなたがそう思うだけで
現に当たっているから注意してるんでしょ！」

「傘、置けって言ってるだろっ！聞いてんのか、お前！」...</description>
<content:encoded>
<![CDATA[
<p>「傘、置きなさいよ！」<br />
<br />
混雑した通勤電車の中で男性の怒りの声が聞こえてきました。<br />
「当たってないって、あなたがそう思うだけで<br />
現に当たっているから注意してるんでしょ！」<br />
<br />
「傘、置けって言ってるだろっ！聞いてんのか、お前！」<br />
男性の口調も少々乱暴になってきました。<br />
<br />
どうやら、立っている若い女性の傘の先が<br />
座っている男性の膝に当たっていたようでした。<br />
<br />
傘の持ち方は、以前から気になっていました。<br />
女性のハンドバッグ持ちや<br />
男性の握り持ち（傘の柄を持たず、中心を持つ）は<br />
状況によっては迷惑です。<br />
<br />
注意する男性と、注意される女性。<br />
お互いの思いが交錯する中で<br />
伝え方さえ違っていれば、当事者も周囲も<br />
不愉快な出来事にはならなかったはずです。<br />
<br />
伝えたいように伝え<br />
聞きたいように聞く<br />
<br />
そこに生まれるのは「怒」<br />
<br />
伝わるよう伝え<br />
聞きとるように聞けば<br />
<br />
そこには「恕＝おもいやり」が生まれます。</p>
<p>漢字の違いが物語っています。<br />
相手を想って口を開くことを忘れずにありたいものです。</p>
]]>
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<title>祝！なでしこ</title>
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<dc:subject>メッセージ</dc:subject>
<dc:date>2011-07-19T10:42:18+09:00</dc:date>
<dc:creator>山際能理子</dc:creator>
<description>列島全体が歓声に湧きました。
とてつもない大きな偉業を達成しました。

どんな逆境にもあきらめず、心を強く持ち、
自分を信じ、仲間を信じ続けた結果の栄冠です。

あるものは、アルバイトやパートをしながら、
あるものは、被災にあ...</description>
<content:encoded>
<![CDATA[
<p>列島全体が歓声に湧きました。<br />
とてつもない大きな偉業を達成しました。<br />
<br />
どんな逆境にもあきらめず、心を強く持ち、<br />
自分を信じ、仲間を信じ続けた結果の栄冠です。<br />
<br />
あるものは、アルバイトやパートをしながら、<br />
あるものは、被災にあいながら<br />
あるものは、１８年という歳月をおくりながら<br />
環境に嘆くことなく、女子サッカーの価値を高めることを胸に掲げ<br />
ただひたすら好きなボールを追い続けた。<br />
<br />
なでしこの心は強かった。<br />
<br />
死闘の末、PK戦になった時、<br />
映像に映し出された姿は対照的でした。<br />
<br />
負けられないという闘志が先に立ったアメリカに対して、<br />
この土壇場を冷静に捉え挑戦しようという笑顔にかわった日本。<br />
<br />
平成の「やまとなでしこ」は、<br />
大義を持ち、ロジックとパッションのバランス感覚に優れた<br />
笑顔の美しい人でした。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
]]>
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