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ビジネスリテラシー研修

ビジネスパーソンに求められる、「話す・聴く・書く」の基本能力の強化を図る 

研修効果

・相手に合わせて、分かりやすく話すことができるようになる 

・傾聴の大切さを実感し、日ごろから人の話を熱心に聞くようになる 

・文書作成に対する苦手意識が薄れ、自分で書く習慣がつくようになる 

対象 全社員
日数 半日間コース

カリキュラム

時間 ビジネスリテラシー研修 研修カリキュラム
9:00

◇オリエンテーション

  • 導入レクチャー

 

1.ビジネスリテラシー  ステップ(1)〜話す
  • 話す〜大きな声で、簡潔に話す
  • 伝える〜言いたいことを分かりやすく伝える
  • 語る〜自分自身を分かってもらう
<演習>サンドイッチ自己紹介(ノートカードの使い方) 

 

2.ビジネスリテラシー  ステップ(2)〜聴く

  • 聞く〜三つの聞き返し法(接続詞/相手の気持/相手の真意)
  • 聴く〜アクティブリスニング/ネガティブリスニング
  • 訊く〜情報の基本項目で必要事項を訊きだす
<演習>傾聴演習

 

3.ビジネスリテラシー  ステップ(3)〜書く
  • 基本は要点メモ〜情報を整理する
  • IBC〜書きたいことを3つにまとめる
  • 文書作成〜課題についてA4一枚にまとめる 

 

17:00

終了

 

受講者の感想

・話す演習では、個人練習をしたのははじめてで、新鮮だった 

・質問演習で、相手に訊くことを経験したが、これが結構難しく感じた 

・書くことは普段あまりしないため、漢字がなかなか出てこなくて、文章が書けなかった 

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