株式会社ファイブスターズ アカデミー

まずはお気軽にお問い合わせください。03-3500-1686

研修を探す

お客様と自分のせめぎ合いの中で、何とか双方が合意する折り合い地点を見つける 

研修効果

・交渉事での折り合いを面倒くさがらずに気長に、しかし着実に取り組むようになる 

・ゲームで、折衝の勘が養成されるため、実際の場面で実践するようになる 

・最初からあきらめるのではなく、少しでも納得いく結果を求める努力をするようになる 

対象 営業系社員
日数 1日間コース

カリキュラム

時間 折衝力強化研修 研修カリキュラム
9:00

◇オリエンテーション

  • 導入レクチャー

 

1.折衝力強化  基本ステップ(1)〜正当な折衝 
  • I’m  OK〜自分は何を求めているのか?
  • You’re  OK〜相手は何を望むのか?
  • I’m  OK/You’re  OK〜Win-Win関係 

 

2.折衝力強化  基本ステップ(2)〜印象で勝つ

  • 折衝の始まり〜初対面の場を制する
  • 見た目で勝負〜余裕の態度と雰囲気を、表情と態度で表現する
  • 話し方で勝負〜知識と教養を、言葉遣いと言い回しで表現する 

 

3.折衝力強化  基本ステップ(3)〜説得で勝つ
  • 関係性の優位を狙う〜効果的な位置取り、座り方
  • アピール度の優位を狙う〜効果的なプレゼンスキル(表現の仕方、段取り)
  • 痛み分けを狙う〜Win-Winの共感スキル

 

4.折衝力強化  応用ステップ〜折衝演習

  • 課題演習〜「折衝ゲーム」
  • グループワーク〜グループメンバーで成果を出す
  • グループ発表〜フィードバック、講師コメント

 

17:00

終了

 

受講者の感想

・折衝なんて難しく、自分には手が出ないと思っていたが、今回基本を知って自分にもできると思った 

・相手に負けない印象づくりには時間がかかるので、日ごろから自分の印象作りを心掛けたい 

・理論的にステップごとに内容が整理されていたので、受講する側としては内容を整理しやすかった 

初めての方へ研修を探す講師紹介よくある質問会社案内お知らせお問い合わせサイトのご利用について個人情報保護方針

© FiveStars Academy Co., Ltd. All right reserved.