株式会社ファイブスターズ アカデミー

まずはお気軽にお問い合わせください。03-3500-1686

研修を探す

折衝力アップ研修

ビジネス現場でお客様と折衝する場合、お互いの利害関係が対立するため、両者が折り合う地点を見つけるのは容易ではありません。

 

しかし、この研修では「相手も自分も納得するような折衝のコツ」を分かりやすく具体的にご指導します。

研修効果

・人間の行動心理学を取り入れていますので、速い理解が得られます。

・実際の問題を解決していきますので、受講生の参加意欲が高まります。

対象 営業系社員
日数 2日間コース

カリキュラム

時間 1日目 折衝力アップ研修 研修カリキュラム
9:00

◇オリエンテーション

  • 導入レクチャー
1.対人折衝力 基本(1) 
〜正当な折衝とは?
  • I’m OK 
    〜自分は何を求めるのか?
  • You’re OK 
    〜相手は何を望むのか?
  • I’m OK/You’re OK 
    〜Win‐Win関係
昼食
13:00

2.対人折衝力 基本(2) 
〜第一印象

  • 折衝の始まり 
    〜初対面場面を制する
  • 自己印象の形成プロセス 
    〜第四印象までの過程
  • 第一印象の怖さ 
    〜絶大な影響力
3.対人折衝力 基本(3) 
〜自己アピール
  • 視覚的アピール 
    〜表情、目線、体勢
  • 聴覚的アピール 
    〜好感音声、好感言葉
  • 心覚的アピール 
    〜してはいけない3ポイント
17:00 1日目研修終了

 

時間 2日目 折衝力アップ研修 研修カリキュラム
9:00

◇オリエンテーション

  • 導入レクチャー
4.対人折衝力 応用(1) 
〜相手心理を読む
  • しぐさの重要性を知る 
    〜学術的見地から検証する
  • しぐさの意味を知る 
    〜会話中のしぐさ、表情を検証する
  • その他の手立てを知る 
    〜筆跡、目線などから検証する
昼食
13:00 

5.対人折衝力 応用(2) 
〜相手を説得する

  • 関係強化 
    〜効果的な位置取り
  • 印象強化 
    〜効果的なプレゼンパフォーマンススキル
  • 想いの共有強化 
    〜効果的な共感スキル
6.総合演習 
〜折衝ゲーム
  • グループワーク
  • 個人ワーク 
    〜問題点フィードバック
  • 全員発表、講師コメント
17:00 終了

関連する研修

初めての方へ研修を探す講師紹介よくある質問会社案内お知らせお問い合わせサイトのご利用について個人情報保護方針

© FiveStars Academy Co., Ltd. All right reserved.