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問題解決力アップ研修

中堅社員となると、決められた日常業務をソツなくこなすだけでなく、職場の改善すべき点に気づき、その解決方法までも積極的に提案していく能力が求められます。

 

本研修は、課題解決のための王道とも言うべき手法のいくつかについて、正しいステップを踏んできちんと学び、実践演習により現場ですぐに使えるようにご指導します。

研修効果

  • 具体的な手法を実際に使いこなしていきます。
  • 各人の問題意識による実際の問題を取り上げて、解決の糸口を見つけていきます。
対象 中堅社員
日数 1日間コース

カリキュラム

時間 問題解決力アップ研修 研修カリキュラム
9:00

◇オリエンテーション

  • 導入レクチャー

 

1.課題解決力とは何か?を認識する
  • “課題”と“問題”の違い
  • 課題解決に必要な能力は「マインド」×「スキル」
  • マインドの共有化とスキルの向上のために必要なこと
昼食
13:00

2.課題解決のサイクルを学ぶ

  • 仮説検証サイクル 
    〜仮説設定→検証→修正
  • 情報収集力と情報分析力
  • ロジカルシンキングの醸成

 

3.課題解決手法のステップを学ぶ
  • ブレーンストーミング 
    〜発散思考と収束思考
  • KJ法の4ステップ 
    〜図解化と叙述化
  • 特性要因図(フィッシュボーン・ダイアグラム) 
    〜背骨から小骨までの決定素因

 

4.問題解決に挑戦する

  • モデルケースについて、グループでの実践演習
  • 結果発表
  • 講師コメント
17:00 終了

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