社員研修のファイブスターズ アカデミー

お客様の要望は・・・。

1.SEのコミュニケーション能力が低いためそれをもっと強化したい。

2.SEのモチベーションが落ちているので、モチベーションアップしたい。

3.同行営業する際の具体的なマナー所作。

スタンダード版「技術者のための同行営業力アップ研修」

オリエンテーション導入レクチャー「多様化の時代の働き方」

1.事前準備?営業からの情報収集のコツ
・担当者の性格
・付き合い方
・仕事の仕方
2.ステップ1?お客様との相性を知る
・パーソナルタイプ分析
・セルフチェック
・効果的なタイプ別アプローチ
3.ステップ2?お客様心理を見抜く
・しぐさで示す心理状況
・しぐさの意味するところ
・文字からも推察する
4.ステップ3?お客様を巻込む裏ワザ集
・動作、雰囲気で心理的距離を縮める
・話し方で心理的郷里を縮める
・相手を引き込む裏ワザ話法各種

カスタマイズ版「技術者のための同行営業力アップ研修」

オリエンテーション導入レクチャー「多様化の時代の働き方」シングルタスクからマルチタスクの時代

1.SEとしての同行営業力強化　ステップ1?自己認識
・自分の働き方を認識する?気づかぬ自分の想いを知る
・自分の人生時刻を認識する?人生時計で自分の立ち位置を知る
・人生時間で求められる能力を認識する?IQ＜EQであることを知る
2.SEとしての同行営業力強化　ステップ2?自己表現
・同行営業としての基本動作1?視覚表現（表情、目線、身だしなみなど）
・同行営業としての基本動作2?聴覚表現（言葉遣い、間、あいづちなど）
・同行営業としての基本動作3?心覚表現（分かりやすく説明する、好感あいさつ）
3.SEとしての同行営業力強化　ステップ3?職場活性化
・セルフモチベーション?「やる気のメカニズム」で自分をやる気にする
・ユアモチベーション?「相手巻込みのコツ」で相手をその気にする
・チームモチベーション?「目標達成のルール」で職場を活気づける